Comprando na MB Store você tem até 7 dias após o recebimento do pedido para testar seu produto e pedir reembolso caso não esteja satisfeito com a compra. Se já se passaram 7 dias desde o recebimento, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Oferecemos envio padrão para todos os pedidos feitos na MB Store. Os pedidos são enviados somente em dias úteis.
Os pedidos são processados e enviados dentro de 1 - 3 dias úteis após a verificação do pedido e aprovação do crédito. 83% dos nossso clientes recebem suas compras no prazo médio de 2 a 4 semanas. O prazo máximo para entrega é de 45 dias úteis.
Nosso maior compromisso é com a sua total satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução:
1. Produto com defeito: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento. Siga os seguintes passos:
1. Tire fotos capaz de identificar o defeito do produto ou do produto diferente e nos informe através do nosso e-mail (contato@maisbelastore.com).
2. Você poderá solicitar sua troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do seu produto e enviá-lo para o nosso endereço. Após isso, em no máximo 2 dias úteis analisaremos a condição do produto e entraremos em contado com você via e-mail. Depois de comprovado que o produto possui defeito ou que veio diferente, você poderá escolher as seguinte formas:
-Escolher um produto igual ao da compra; -Optar pelo ressarcimento do valor pago; -Escolher um outro produto de valor semelhante; -Receber um cupom para compras futuras.
3. Envio O envio derá ser realizado em qualquer agência dos Correios em método Carta Registrada para pacotes abaixo de 500 gramas. Para pacotes acima de 500 gramas deverá er enviada como método PAC. O pagamento do frete de devolução deverá ser realizado pelo cliente. O cliente deverá enviar a cópia do comprovante de pagamento e valor mesmo será estornado assim que recebido o pacote.
Atençaõ: Envios por outros métodos não serão estornados o valor integral. Será avaliado de acordo com a tabela de preços dos Correios.
Não serão aceitas trocas e devoluções em caso de: – O produto não estar na embalagem original – Violação de etiquetas – Indícios de uso Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque. Garantia: Os produtos eletrônicos são considerados bens duráveis e têm pelo Código de Defesa do Consumidor um prazo de garantia legal de 90 dias, conforme o inciso II do artigo 26.
A garantia legal independe da contratual, que é aquela ofertada pelo fornecedor, cujo prazo pode variar. A garantia legal é complementar à garantia contratual.
